現在ラックスメールに通われている方へ

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現在ラックスメールに通われている方へ		返信数：5
体験談		ID:4M2E2MTZ
マメさん ( 30代女性 )		2008-07-03 14:50:43
2年で契約なさってる方が殆どだと思いますが、2年間で12回とか、回数で思われている方はご注意ください回数ではないそうですここは、常に予約がとれず、足と腕で契約していても、別々の日に予約を入れさせられたりと、融通がきかないことは皆さんご存知だと思いますが、そうこうしているうちに、まだ10回しか行ってないのに2年目を迎えたら、そこで終了になっちゃいます回数ではないと、年齢いってるメガネのおばさんに言われました火傷被害の方も多いようですが、ここは医者はいません診断書持って、警察に被害届けを出すのが一番ですラックスメールに持って行っても何もなりませんここはお値段が安いですが、2年経って毛が生えなくなるか？といえば、そういう人ってきっと居ないはずです（私も） 2年目になると、もう薄いですからと、2回しかあててもらえず、前回は20回はあてられたと話しても、みなさん、毛が薄くなると光をあてる回数が減りますなんて言われました毛が薄くなってるなんて、いつも毛を剃ってきているのに、なぜそう決め付けられるのか不思議ですここには常識なんて通じません法律ギリギリのところで商売なさってますので、火傷被害で警察に訴える以外は、返金を含め、かなり難しいと思われますもしココを擁護する人がいればきっと関係者だと思います今の気持ち：関連特集記事エステの倒産、そのときに契約したエステが突然の倒産。被害を最小限に抑えるために、いざというときの対処法を特集します。庶民の病気？　エコノミークラス症候群夏だ！　旅行だ！　海外だ！でもエコノミークラス症候群は大丈夫？危険な頭痛　あなたの頭痛は大丈夫？頭が痛い。吐き気がする。またいつもの頭痛？でもちょっと待って。その頭痛、危険な頭痛じゃないかしら？
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返信書き込み（全5件を表示）
マメさん ( 30代女性 )	2008-07-03 14:56:01
追記痩身ですが、こちらが言わないと忘れられちゃいます言ったとしても「やりますか？」という、意味不明な返事がかえってきますまた、やってもらったとしても「痩身」とは思えない簡単手抜きなマッサージですまともにやってもらえたのは、契約して1回目の施工時だけでした今の気持ち： ID:4M2E2MTZ
ラックスメールさん	2008-07-07 23:25:23
いつもご愛顧頂き、誠にありがとうございます。ラックスメールでございます。この度書き込みを拝見致しまして、まずは、ご説明が不足しておりましたことを心よりお詫び申し上げるとともに今後そういったことのないように全力で取り組んで参りますことをお約束申し上げます。この場をお借りし、当店のシステムについてご説明させて頂きますと、当店の「２年コース」は、期間を保証するものであり、回数を保証するものではございません。予約がとれなかったりご都合で通えない期間の発生してしまわれるお客様のために別コースも設けておりますので、是非スタッフにお問い合わせ頂ければと思います。また、２年コースでご満足頂けなかったお客様に至りましても、まずはご相談頂ければと思います。その内容をお伺いし検討させていただいた上で、私どものできる精一杯のご対応をご提案できればと思っております。ご説明が不足していたことに関しては誠に申し訳ございません。また、肌トラブルについてですが、当店では医療機関と提携しております。当店での施術後、何らかの形で気になることがございましたらまず一度当店スタッフにご相談ください。そうして頂ければ、提携医療機関をご案内し、誠意を持ってご対応させて頂きます。ショット数ですが、毛が減ってくればお肌へのご負担を少しでもなくすために減らしております。ショット数や毛量については個人差によるものが大きく、ここで全てご説明申し上げると膨大な量になってしまうので、それぞれお問い合わせ頂ければと思います。色々申し上げましたが、こういったことをここで申し上げるのは全て私どもの説明不足及び手際の悪さであることは重々理解しております。今後の改善のためにも、気になったことなどございましたら是非ともスタッフまでお問い合わせください。まだまだ発展途上なラックスメールではございますが、少しでも多くのお客様にご満足いただける事が私どもの望みであり、そのための努力及び従業員教育は徹底する所存でございます。是非とも皆様のご指導ご鞭撻頂ければと思います。今後ともラックスメールを何卒よろしくお願い申し上げます。ラックスメール ID:lM2RhNTc
けーこさん ( 20代女性 )	2008-07-08 21:49:01
ラックスメールさんへ今日、ラックスメール本店に行ってきました。以前頭に来てオーナーに苦情のメール＆電話をしてから、少しづつですが、変わってきたかな？と思っていましたが、今日、本当にムカついた。適当な施術であて漏れは毎回ですが、従業員が「いらっしゃいませ」も言わず、ニコリともせず、無愛想。電話が鳴っても全然出ないで、従業員同士でしゃべってるだけ。思わず出ないんですか？って言ってしまったら、「いいんです。」ってブスっとされました。何回も鳴ってようやく出たと思ったら、最後ガッチャン切りで「うるさいな！」とぼやいてる。お客様相手にこれですか？予約も取れないわけですよね？電話に出てくれないんですから・・・。＞是非スタッフにお問い合わせ頂ければと思います。とありますが、何か相談したら、どんな答えが返ってくるのでしょうか？まずはひどいあて漏れはやり直してほしいです。最初からわかっていれば絶対に契約しませんでしたよ。宜しくお願い致します。今の気持ち： ID:2MzE2N2Q
マメさん ( 30代女性 )	2008-08-19 20:02:31
ID：lM2RhNTcのラックスメールの関係者なんでこのスレにだけコメントしてんの？っつうか、スタッフに言っても無駄だからみんなここで、持って行き場の無い怒りを書いて、新しい被害者が増えないよう警告してるんじゃんスタッフに相談して解決していれば、ここの掲示板で、ここまで苦情がよせらる事なんてないのでは？ここの苦情読んでいるんだったら、このような苦情が増えないよう、スタッフの教育や制度など、改めてみてはいかがでしょう？今の気持ち： ID:NWU0ODZh
ai さん ( 10代女性 )	2008-09-03 19:17:41
新宿店での契約だった人には、ちゃんとした対応をさせていただくつもりとかなんとか言われましたが、何をしてくれるつもりなんですかね。新宿店で最後の施術をした時、移転の件で怒っていたお客さんには、「回数での契約に変更されますか？」と聞いていたのを覚えています。結局適当に対処しているんですね。 ID:zAzMTAwY
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