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ソワンドエステアートマツモト

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もも さん 女性 30代

2012/03/02 17:55

電話の応対からもですが、良いお店(腕も良い)だと
電話の応対もハキハキしていて、丁寧で感じも良くて
その雰囲気が伝わってくるのですが、ここのお店はどこの店舗
も覇気が無く、口調も面倒くさそうな雰囲気が伝わってきます。恐らく入店してからの教育が全くされていなさそう〜
話していて全く気持ちが良くありません。
接客もきちんと教育がされていないのに、技術は大丈夫なのだろうか?っと不安です。予約とりましたが、行く気がしません。レリ**も同じような感じで、腕もひどいものでしたが・・・クーポン買ってしまったので行かないともったいないので仕方ないです(;一_一)

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レス No.79 ゆりたん さん 女性 20代

2017/10/28 09:45

ソワンドエステアートマツモト (レス)

貴方のために考えたコースです。
今契約しないと帰らせてくれない。
他の方が仰っているのと全く同じ手口で
私もまんまと多額の契約をさせられました。。

本当にお客さまの事を考えていたら
家に帰ってもう少し考えさせてください、と伝えても勿論いいというはずなのに
今日しか返事は待てないって、、おかしすぎる。

気づくのが遅かったです、、、

本部の人と直接やり取りすることもなく
必ず間にマネージャーを通してくる。
それもおかしな話。

消費者センターに電話したら、
今まで気づかなかったのですか、、と(>_<)
これからとことん闘います。

悩んでる方いたら、やめた方がいいですよ(>_<)

 

レス No.80 むう さん 女性 20代

2017/11/16 22:03

ソワンドエステアートマツモト (レス)

とりあえずほんとに、やめたほうがいいです。
前の方が書いている、マネージャーを通すってのは、
会社の中でマネージャーは、サロンの現場に入るけど所属は本部の人って立場なんです。だからいちいち出てくるんです。

内部の人間も、こういうサイトの書き込み見ているはずなのにイベントでターゲット決めて契約させる流れは変わってません。
濡れたり汚れたりがなかったらガウンは使い回しが当たり前、毎月のイベントは決まるのが遅く、前もって通常の予約を入れている方には連絡したら済むと思っていて施術内容や予約日の変更も悪いことと思ってない。

お客様は良い方ばかり、だからいい店、ではなくいい加減な店でも許してくださる方が通われているだけです。

ほんとにスタッフ足りなくて辞めたスタッフ複数にLINEとか手紙とかで声かけてるみたいです。

 

レス No.81 ゆりえななみ さん 女性 30代

2018/01/20 01:56

ソワンドエステアートマツモト (レス)

本当にひどい店
たいして通わないのに
次々とチケットを買わします!
昨年の夏お試し6回で32400円からはじまり
60回324000円、30回324000円
トドメに50回324000円と思いきや
またスペシャルコースで20回324000円
年末に勧められ流石に断りましたが
懲りずにまたお正月早々に64回を324000円
そんなに通う暇がありません…
そのしつこさに通う回数が減って
チケットが減りませんー
スタッフは単価下がって大変
お客さんの足は遠のくアホやなって
技術はあるけど忙し過ぎて
気持ちもそぞろでそりゃ筋も間違えるわ…
痛めたら裁判するからなー
下手くそー

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レス No.82 ドッキン さん 女性 30代

2018/02/18 22:49

ソワンドエステアートマツモト (レス)

先日心斎橋店に行きました。
お店に入ってまず初めに思ったことは、音楽ガンガンでうるさい、そして不潔な印象を持ちました。
マッサージの技術は良く価格も納得出来たので、契約を考えましたが、不潔な部分が多く、そしてコースを勧められ、考えますと言った瞬間鼻で笑われ、顔が一気に変わりました。今まで色んなサロンに行きましたが、こんなサロンはありません!また、くるくるドライヤーを使用しようと思ったら他の人の髪の毛がビッシリくっついていて、すごく不快感を覚えました。勿論、使用出来るはずもありません。恐らくオープン時間からそんな経ってないのにです。スタッフの制服もたくさん汚れがあり、不潔な印象、そして化粧もすごく濃ゆくこれが美を求めるサロン?と疑問を抱きました。悩んでいる方、行かないほうがいいです!

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レス No.83 番長 さん 女性 20代

2018/02/23 17:32

ソワンドエステアートマツモト (レス)

ここは本当にやめた方がいいです。
まず芸能人の写真だらけの店内から嫌な雰囲気。
紙パンツ紙ブラ姿の他の客の姿を見るのは当たり前、他の客とマシンやシャワーが被るため無理矢理時間調整に付き合わされる。
タオルはボロボロ、店員の服は汚れが目立ち、シャワーの清掃も全く行き届いていない。
体験の時はベテランが担当し、コースを契約すると新人を当てられるのに、契約更新の営業はまたベテランの登場。
渋るとあれこれ特典を付けたり回数を減らすコースを勧めてくる。
初回の時はいつでも予約が取れるのに、コースが始まるといつもいっぱいで予約が全く取れない。
契約更新を断ると、帰りの見送りすらなくなる。
常にスタッフ同士がゲラゲラ大声で話したり笑っている環境でのマッサージにストレスがたまるだけ。
ここの価格帯ならもっと質の良いところはいくらでもあります。

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レス No.84 ななな さん 女性

2018/04/04 19:54

ソワンドエステアートマツモト (レス)

みなさんのおっしゃる通りです。
ほんとにひどい店です。
こういう店って無くすことできないんですかね?
私は気づくのが遅いのと断れなかったのですごい金額のローン組まされました。ひとつのローンは商品だから返金不可だと思うので、諦めてます。でも残りは返してもらいます。
消費者センターいって、たたかいます。

 

レス No.85 運動と食事が大事 さん 女性 40代

2018/04/19 14:35

ソワンドエステアートマツモト (レス)

なぜか9年前 通っていたお店から
予約の確認の電話連絡がありました。
着信履歴からお店を確認しましたが、嫌な思い出しかありません。

結婚式前に痩身目的で通ったけど、ひたすら痛い、熱いの繰り返し。他のお客さんと仕切りのない不衛生な同じ部屋で、流れ作業のように施術されました。
お金の無駄です。粗悪なスパッツ売りつけられますよ!

適度な筋トレと有酸素運動とバランスのとれた食事が大事です。

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