ありえない!! 返信数:1
体験談 ID:YzNjY2Fk ※
イチゴちゃん

STAR さん ( 30代 女性 )

2007-12-15 14:58:05
私もジェットスリムに長く通っていて、今回営業が譲渡されたとかで、グレースワコーに行きました。ジェットのスタッフが残っていると聞いていたので、少し安心していました。
グレースでの1回目・・・責任者らしき40代のYさんという方が「今までどおり残ってるコースはできるので安心してくださいね。」
対応もまあまあ丁寧だったので、また通うことにしました。
2回目・・・「そんなコース(ジェットで契約したもの)はないので、できません。こちらの内容に変えさせていただきます。」
何かよくわからない機械をたったの20分
かけられて終わり。
先日行ったときには、スタッフが全員辞めて
オイルが無いとか、カルテが無いからもう
施術はできませんとか・・・ワケがわからない???
しかも新規契約しないとできないって・・・
そこまでして通いたいとはまったく思いませんでした。
こんな事って通用するのでしょうか??グレースワコー札幌店にはもう2度と行きたくありません。
今の気持ち:プンプン

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返信書き込み(全1件を表示)

じゅん さん ( 30代 女性 )

2007-12-22 12:46:55
以前他のエステで4年くらい働いてました。サロン合併も経験しました。この時ってけっこう閉店する方のサロンのカルテを移動したりする際(引越しの時)に紛失したり、結局その前のサロンのスタッフも辞めちゃってカルテについても残ったスタッフが聞いても『わからない・知りません』という対応をされたことがあります。閉店する方のスタッフはどうせ辞めるからと無責任に仕事をするんです。あとは、カルテを店長クラスの人が捨ててたこともありましたよ。(ローンが多い人やもめそうなお客さんのぶんを) でもその店長クラスの人も結局合併する前に辞めちゃう・・そしてそのカルテ紛失のとばっちりは全て新しく引き継いだサロンのスタッフにくる・・・というかんじで、ジェットのお客さんの怒りもわかるんですが、きっとグレースの方も少しはとばっちりきてるとおもいますよ。 だってカルテなくてこまるのはグレースなんだから、紛失の責任はジェットの社員にあると思います。
確かに対応がころころ変わるのはありえないですね。

ID:NThkZjhm ※


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