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ジュリアオージェに後悔

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ちいちゃん さん 女性 20代 (ビジター:WMwM2Q0M)

2008/05/10 19:50

ジュリアオージェに1年程フェイシャルエステで通いました。きっかけはホットペッパーの1000円キャンペーンだったのですが…行ってみるとカウンセリングと言う名のしつこい勧誘。何十年後かの自分の肌が見えるとかゆう箱に化粧も落とさず顔を入れるとしみだらけの自分の醜い顔が…後日違うサロンでも同じ事をしましたが、クレンジングも洗顔もせずに行うのはありえないと言われました。散々不安にさせた次は料金について。さっそく「月にいくらなら払える?」と金額交渉で、こちらが考えあぐねていると、「ここだけの話今日だけ…」としだいに値段を下げてきたりで、今考えるとあやしすぎますよね。結局1000円キャンペーンの話なんてどこへやら、肌について不安になり、勧誘に疲れていたのもあって私は契約してしまったのでした。施術自体は得に文句はないのですが、店の雰囲気は好きではありませんでした。もちろんコース中もしょっちゅう他のメニューや化粧品の勧誘ありましたよ。どこもそんなもんなんでしょうかね〜

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レス No.242 ゆき さん 女性 30代 (ビジター:ZTc5NTAy)

2017/04/28 20:00

ジュリアオージェに後悔 (レス)

お客様相談室に連絡して聞き忘れた事があります。男性の方やったので向こうのペースで話す余裕が無かった。

家庭の事情で中途解約しないとダメになりまして、電話で精算方法聞いたのですが、、
契約書の金額で精算されるらしいのですが
契約書見るとモニター価額になってます。
脂肪燃焼20回分32万
セルリポ10回分16万



正規の値段が脂肪燃焼20回48万
セルリポ10回分36万

この場合上のモニター価額で精算で合ってますか?
今脂肪燃焼4回
セルリポ1回してます。
クレジットローンで36回払いの頭金36000円払ってます。

どうゆう精算方法になるのでしょうか?


あとクレジット会社に中途解約しますと伝えるのでしょうか?こちらから
それかジュリアオージェさんから連絡行くのでしょうか?
来週また電話あるのですが今のうち聞いときたくて、宜しくお願いします。

今の気持ち  はてな

 

レス No.243 jadwgj さん 女性 20代

2017/04/30 15:34

ジュリアオージェに後悔 (レス)

京都駅前店の内容です。
まだ契約中なので、改善して欲しい点です。

1.契約時に聞いていたが、施術者がころころ変わる。チームで顧客を扱う、という理由だったが、単純にシフトの都合や若手育成が理由のような気がする。

<問題点>
・施術者同士で顧客情報を共有されていない
→コースが同じなのに、施術者によって内容が違う。
→毎回同じ話を繰り返ししなくてはいけなかった。もしかしたら知らないフリをしていたのかもしれないが、それがさらに苛立った。

・契約終了の回数に近づくと、自分のお気に入りの施術者を出してくる。契約延長の営業活動も、そのお気に入り施術者だった。

・施術者によって、健康やダイエットに関する知識量が違う。20代の施術者の知識はネットで検索出来るレベルで、こちらは既知の内容だった。そのような施術者に高圧的で押し付けがましいアドバイスをされ、腹が立った。

2.施術中に少し眠ってしまうと、その間マッサージをしてもらえなかった。施術者がサボっていたかもしれない。

3.着替えを含めた時間は1時間半だと聞いていたのに、ほぼ毎回時間を過ぎていた。

4.施行前に紙のショーツを必要以上に下げられ、恥ずかしい思いをする。

5.施行者に雑談混じりに年齢を伺うと、明らかに嘘をつく。以前聞いた年齢と10歳違う。

今の気持ち  プンプン

 

レス No.244 お客様相談窓口 さん 女性 40代 (ビジター:jgxOWIxZ)

2017/05/01 17:57

ジュリアオージェに後悔 (レス)

NO242様 
ご連絡有難うございます。
ご質問に対しての回答ですが、まず精算はモニター価格でのご精算となります。次にクレジット会社への連絡は、弊社よりさせて頂きますのでご安心下さい。
又、上記以外にもご不明点が有りましたら、次回電話をさせて頂きます際に何なりとお申し付け下さいませ。

 

レス No.245 お客様相談窓口 さん 女性 40代 (ビジター:jgxOWIxZ)

2017/05/01 18:05

ジュリアオージェに後悔 (レス)

NO243様
貴重なご意見有難うございます。
ご指摘の内容が事実ならば問題ですので、至急京都店には確認させて頂きます。
もし宜しければ、分かる範囲で結構ですので担当者名をお教え頂ければ的確な改善をさせて頂けると思います。

 

レス No.246 ゆき さん 女性 30代 (ビジター:TViMjA5M)

2017/05/02 14:51

ジュリアオージェに後悔 (レス)

»No.244へのレス

お返事ありがとうございます。

早速電話で中途解約完了しました。
コンビニ払いにして頂きました。
クレジットの件も分かったので安心です。


1つ聞き忘れたんですが、中途解約内容証明みたいなのって清算証ですか?
清算証明書送ると言ってたので
内容証明あった方が後々トラブルになりにくいと聞いたもので、、、
ジュリアオージェさんは丁寧に対応して頂きましたので良かったです。

 

レス No.247 jadwgj さん 女性 20代 (ビジター:TBkY2FiM)

2017/05/03 03:28

ジュリアオージェに後悔 (レス)

»No.245へのレス

お返事ありがとうございます。
担当者のお名前、とのことでしたが
個人名ですのでここで記載していいのか
分かりません。

 

レス No.248 かんな さん 女性 (ビジター:TMyY2NiM)

2017/05/04 21:39

ジュリアオージェに後悔 (レス)

»No.243へのレス

京都駅前店ってほとんど変わってないんですねぇ・・・

今の気持ち  プンプン

 

レス No.249 お客様相談窓口 さん 女性 40代 (ビジター:TU1N2M4O)

2017/05/08 10:34

ジュリアオージェに後悔 (レス)

No246様
ご質問に対しての回答ですが、ご清算書と内容証明書は同一の物ですのでご安心下さい。お手元に届きまして、もしご不明点が有れば何なりとお申し付け下さい。

 

レス No.250 お客様相談窓口 さん 女性 40代 (ビジター:TU1N2M4O)

2017/05/08 10:39

ジュリアオージェに後悔 (レス)

No247様
ご連絡有難うございます。
宜しければ、弊社の相談窓口の方にお教え頂ければ有難いです。
きっちりと対応致しますので、宜しくお願いします。

お客様相談窓口 0120-731-123

 

レス No.251 お客様相談窓口 さん 女性 40代 (ビジター:TU1N2M4O)

2017/05/08 10:43

ジュリアオージェに後悔 (レス)

No248様
ご意見有難うございます。
機会が有りましたら、ご来店頂き感想をお聞かせ頂きましたら幸いです。

 
 
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