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京都キッズアカデミー

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ハマムラ さん 女性 30代

2012/11/05 11:47

はっきり言って、担当者の対応が非常に悪かったです。
担当者と、体験レッスンや授業のことを問い合わせした時に、行き違いや、電話をかけるタイミングが悪くて連絡がとれなかったのも原因で、印象が悪かったようです。
うちの子の体験レッスン時は不在で、「後日電話する」ということでしたが、電話がなく、こちらから電話をしました。
それと、土曜日に問い合わせをして、私からのレスが翌週金曜日になっただけで「当初より、連絡の行き違いが多発していて、何だか上手くコミュニケーションが取れないし、
メールの回答もずっと待っていたのですが・・・・。実は水曜日までに連絡が来なければお断りをしようと思っていたのです。一度は、担当者の先生と話し合い、責任を持ってお預かりする気持ちだったのですが、連絡が遅いのでその気持ちが萎えてしまいました。近場のスクールとしては、北山駅周辺で当スクールと名前が似ている「キッズアカデミー」とか北大路では京進が運営している「ユニバーサル キャンパス」等があります。お問い合わせ下さい。」と断られてしまいました。

今の気持ち  泣き

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レス No.1 京都キッズアカデミーより さん 男性 50代

2014/05/14 15:40

京都キッズアカデミー (レス)

口コミで悪いコメントを投稿すると言う事は、余程、腹立たしかったのでしょう。申し訳ない気もします。
正直な所、お客様がスクールを選ぶ権利があるように、スクールにもお客様を選ぶ権利があっても良いのではないでしょうか?
10年間続いているスクールですが、当方より遠まわしではありますが、お断りしたのはこの方が初めてです。

 

レス No.2 名前匿名 さん 女性 30代

2018/04/13 19:14

京都キッズアカデミー (レス)

こんな口コミがあるのですね。
今娘を通わせていますが、ここは担当の先生がコロコロ変わり、大丈夫なのかと不安に思うことは確かに多いです。
またこのスクールの代表の方?男性も確かに対応が悪い時はあります。自分の意見を通そうとする時は特に嫌な感じです。

 

レス No.3 名前匿名 さん 女性 30代

2018/04/14 10:10

京都キッズアカデミー (レス)

このお教室に腹を立てていると、お友達からこの口コミを教えてもらいました。
私はここに数年間子ども二人を通わせているのですが、自宅から遠いこともあり今月末で退会する事にしました。退会の1ヶ月前には申し出をする事になっており、3月半ばに申し出たので4月末での退会で連絡しました。しかし通っていた土曜日に予定が入りほとんど行けない状態に。そんな時に年会費とテキスト代の引き落としのメールがきました。わたしは保護者への一斉メールかとも思いしたが、一応念の為に退会する予定なので家の扱いを確認すると…年会費は12ヶ月で割って1ヶ月を引き落とす、テキスト代は4月に使用する分として用意したというのです。でしたら4月はお月謝をお支払しているが全てお休みしようと思っていたので、テキストは今後の新規の人に使用して頂きたいとお願いしました。すると「それなら、そのように伝えてくれれば購入していませんでした。もう必要分は買ってある」と。このスクールには新規の方はもう入会されないのでしょうか?しかも購入するなら事前に連絡があっても良かったのでは?4月の3回だけならコピーで代用してその代金を請求するとかやり方はあったはずです。しかもここは個人でやってるんだし。決して安くはないテキスト代を1度も使うことはないのにしぶしぶ支払わされました。その時のここの代表の男性のメールはとても不愉快なものでした。自分は普通の対応をしたのに何を言っているんだ、と言わんばかり。個人でやってる割には人に対する配慮を欠いているところは多いスクールだと思います。お金のことよりもここの代表の男性の態度には本当に腹立たしいです。

 

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