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出前館についての口コミです

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逃亡者 さん 男性 40代

2011/10/22 12:42

先日、出前館を介して注文しました。釜飯を頼もうと思い、30分程度、と待ち時間が掲示されていたお店に注文しました。しかし、1時間経っても来ず、最終的に1時間15分後に届きました。その店に表示と違うと伝えたら忙しくて変更できなかったと説明されました。出前館に管理の問題ではないか、という趣旨のメールしたら、時間は各店に任せているので、我々には責任はないとの回答でした。
便利さを売りにしている企業が、重要な項目だと思われる出前時間は管理していないという姿勢はいかがなものかと思います。
出前館のホームページを100%信用するのは危険かもしれません。注意が必要です

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レス No.139 a さん

2018/04/11 14:39

出前館についての口コミです (レス)

出前館は事実を隠ぺいするのに必死ですね。
皆さんと同様、昨年注文しましたが商品が届かなかった上(支払い済み)、出前館カスタマーセンターと連絡がとれません。
本部の「夢の街創造委員会株式会社」にも何度も問い合わせをしましたが、未だに一切返信がなく泣き寝入りです。
本当に信じられない会社です。
このトピを見て同じ被害にあわれた方が何人もいらっしゃって驚きました。
今までなぜこれほどいい加減な会社が表立たなかったのかと思ったら、皆さんがおっしゃる通り悪いレビューは全て消されていたのですね。
これを見て一人でも被害者がいなくなればと切に願います。
出前館が間に入ると私たち被害者のように搾取される恐れがあるので、加盟店に直接注文するか他の信頼できるデリバリー業者を利用することをおすすめします。

 

レス No.140 古今東西の世間の常識 さん 男性 50代

2018/04/11 15:50

出前館についての口コミです (レス)

責任の所在は役割分担されているのが当たり前です。自分で釜飯作ってみればわかるでしょう。一時間は軽く掛かります。配達時間が表示と異なるおご不満なら再注文しなければ良いのです。いちいち文句を言う必要はありません。

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