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出前館についての口コミです

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逃亡者 さん 男性 40代

2011/10/22 12:42

先日、出前館を介して注文しました。釜飯を頼もうと思い、30分程度、と待ち時間が掲示されていたお店に注文しました。しかし、1時間経っても来ず、最終的に1時間15分後に届きました。その店に表示と違うと伝えたら忙しくて変更できなかったと説明されました。出前館に管理の問題ではないか、という趣旨のメールしたら、時間は各店に任せているので、我々には責任はないとの回答でした。
便利さを売りにしている企業が、重要な項目だと思われる出前時間は管理していないという姿勢はいかがなものかと思います。
出前館のホームページを100%信用するのは危険かもしれません。注意が必要です

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レス No.150 Mer さん

2020/07/01 13:43

出前館についての口コミです (レス)

先日、他の皆様と同じ様な事がありました。

出前館で注文し、PayPayで決済。(当然PayPayに支払い済み表記)
しかし出前館側には「注文履歴」がなし。
店舗に問い合わせをすると「こっちは知らない」
本来知らないと言いたいのは「支払い済みの注文者」のこちらですよね。
店舗側は出前館に問い合わせる事もせず。

そして出前館ですが、その旨メールで伝えるも6時間後に回答が。
「こちらには注文履歴がありません。PayPayから返金が来るのでは?」と、とんでもない回答に呆れを通り越しました。
「出前館 支払い済」という証拠もあり、何より入金を調べもせず「返金が来るのでは?」などと言う無茶苦茶な回答。
発言動共に、まともな企業でも人間でもありません。
消費者・仲介・店舗という構図をビジネスと理解できないようです。

 

レス No.151 名無し さん

2020/08/01 12:54

出前館についての口コミです (レス)

»No.150へのレス

今まさにキャリア決済で同じ事が起きてます…

 

レス No.152 名無し さん

2020/12/07 06:53

出前館についての口コミです (レス)

レビューを何度か書いてみたものの、料理について口に合わなかった等店側に都合の悪いレビューは掲載しない店がある。
ゴーストレストランで3件、そうでない店で1件あった。
もちろん誠実に低評価レビューを載せている店もある。そういう店ほど評価が下がり、評判だけ高くてまずい店が目立つのを許すサービスは不誠実。
利用者は、評価の星やレビューは参考にしてはいけない。というかこんな利用者が損をする仕組みのサービスからは離れるのをおススメする。

 
No.153

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レス No.154 名無し さん

2021/02/16 16:45

出前館についての口コミです (レス)

レビューが掲載されないのがもやっとする
美味しかったものは美味しいかったと前置きしてもドレッシング類の入れ忘れと焼き物の焦げすぎを指摘したらもう載らない

今の気持ち  プンプン

 

レス No.155 出前館口コミについて さん 女性 40代

2021/03/13 10:55

出前館についての口コミです (レス)

ホントびっくり。
先日ピザを頼んで、びっくりするほどの異物混入。
もし食べていたのが子供だったら…と考えると窒息の可能性のあるものでした。
お店のことも考え詳しくは載せなかったし、人のやることだから失敗はあるとも思います。
ただ、その旨連絡した際の対応、その後対応があまりにも残念で、ただただ驚き。
そのタイミングで出前館よりレビュー投稿のメールが届いたので、そんなお店にレビュー書いてる時間も使いたくないと思う反面、やはりこれを繰り返すのは危険だと感じてレビュー投稿。しかし、削除されているようで反映されず。なんだか、更にショックを受けました。
誠実さがない。私も飲食勤めなので、有り得ないと感じました。

今の気持ち  ショック

 
No.156

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レス No.157 こん さん 男性 30代

2021/03/30 23:34

出前館についての口コミです (レス)

出前館は最低な企業。
商品来ないわ、確認もしないわ、改善もしない。
この企業はもうすぐ消えると思う。

大きい事故起こる前に辞める事をおすすめ。

ここでは絶対頼んではダメですよ。
お気をつけて。

 

レス No.158  さん

2021/05/11 13:59

出前館についての口コミです (レス)

とにかくどの店を頼んでも、許容範囲を超えて冷めてる。店に連絡すると、距離があるのと、雨で気温が低いから、と出前やるなと言いたくなる子供みたいな言い訳。だったら、配達可能地域として表示されること自体おかしいと店側と出前館に伝えたら、改善しますと言っておきながら、まだ配達可能店として表示される。出前は、あったかいものを届けるのが当たり前。
冷めて当たり前になっちゃいけないと思う。

今の気持ち  プンプン

 

レス No.159 じょぜ さん

2021/05/12 22:30

出前館についての口コミです (レス)

出前館、なか卯の電話番無能
仕事したくないなら辞めれ!!!!
電話対応もメールも来ない
それで電話番の意味があるのか、、、

今の気持ち  プンプン

 

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